请先阅读：本隐私政策适用于邯郸市汇商电子商务有限公司（以下简称“汇商”“我们”）运营的“汇商有信”即时通讯服务（以下简称“本应用”或“本服务”）。我们提供文字、图片、语音、视频、文件、好友、群聊和音视频通话功能。本政策说明我们处理个人信息的范围、目的、方式、保存期限和您的权利。除非本政策另有说明，我们不通过本应用投放个性化广告，也不出售您的个人信息。
本应用名称：汇商有信；Android 应用包名：com.hoolitalk.app。Windows 桌面客户端沿用本政策中的通用处理说明；Android 权限和厂商推送 SDK 条目仅适用于 Android。本应用的个人信息处理者为邯郸市汇商电子商务有限公司，简称“汇商”。联系邮箱：qimiaojiangjizhao@gmail.com。本政策适用于您通过 Android 或 Windows 客户端使用本服务的过程。
本政策中的“个人信息”是指以电子或其他方式记录的、与已识别或可识别的自然人有关的信息。下文以加粗文字标识本应用实际涉及的个人信息类别、敏感信息及权限；具体处理以本应用功能及第三方 SDK 实际启用情况为准。通信内容、语音和视频通话媒体流、推送及设备标识信息可能具有较高敏感性，我们仅在实现您主动使用的消息、通话和推送功能所必需的范围内处理，并在相应功能或权限使用前向您说明。
本次更新对应 Android 正式版 1.1.1（版本码 26）的实际接入：使用系统选择器访问选中文件，关闭个推六项可选标识符采集配置，不再集成 freeRASP。Windows 仅适用本政策中的通用业务说明，Android 权限及移动 SDK 说明不适用于 Windows；iOS、macOS 请阅读对应平台隐私政策。
我们按照合法、正当、必要和诚信原则处理信息。您可以拒绝提供非必要信息；拒绝不会影响您使用不依赖该信息的基本功能。
| 信息类别 | 具体信息 | 处理目的和场景 |
|---|---|---|
| 账号和资料 | 用户名、账号标识、密码哈希、昵称、头像、个性签名、账号类型和状态 | 注册、登录、展示身份、好友和群聊功能。密码以不可逆的加密哈希形式保存，我们不会保存或读取明文密码。 |
| 联系人和群组 | 好友关系、好友备注、黑名单、群组、群成员、群名称、群公告、举报和处理记录 | 建立联系人关系、发送和接收消息、群管理、安全风控和处理投诉。我们不会读取您设备中的通讯录来自动上传联系人。 |
| 青少年模式 | 账号标识、模式开关、独立管理密码哈希、密码校验失败次数及锁定期限、每日使用额度和用量、限制时段、允许访问的群标识、活动授权期限 | 在您主动开启后实施社交、群聊和使用时间保护，并在重新登录或换设备后恢复设置。我们不保存明文管理密码，不为本功能收集真实生日或监护人生物识别信息；关闭模式保留管理凭证、规则和当日用量，防止重新开启绕过保护。账号注销满三个自然月后按本政策清理账号专属记录。 |
| 通信内容 | 您主动发送或接收的文字、图片、语音、视频、文件，以及发送时间、会话、消息状态、撤回和删除记录等元数据 | 消息投递、离线补推、会话展示、内容安全和故障排查。通信内容可能包含您或他人的个人信息，请在发送前确认接收对象。 |
| 音视频通话 | 通话参与者账号、房间或会话标识、开始和结束时间、时长、通话状态、网络质量信息；通话期间的音频和视频流 | 建立、维持和结束通话、排查质量问题。我们不以录音或录像为目的保存通话音视频；通话服务商可能按其服务规则临时处理实时媒体流。 |
| 设备、网络和日志 | 设备型号、操作系统及版本、应用版本和构建号、客户端平台、推送标识或令牌、登录会话标识、IP 地址、网络类型、崩溃和性能日志、登录/登出/连接记录 | 账号安全、登录设备管理、推送送达、异常检测、限流、故障排查、统计服务运行情况和履行法律义务。我们不使用这些信息进行跨应用广告跟踪。 |
| 您主动提交的信息 | 您在反馈、举报、申诉、客服沟通中提供的文字、截图、附件及联系方式 | 处理问题、核验事实、改进服务和依法处理争议。 |
基本信息：您设置或提交的用户名、昵称、头像和个性签名，用于注册登录及展示账号身份。本应用不要求您提供真实姓名、生日、性别或住址；当前注册和登录不要求手机号，手机号不是登录凭证。历史账号中可能留存既有手机号资料，我们仅在确有该历史数据时按账号资料处理，不要求新用户补充。您通过客服或反馈主动提供的电子邮箱或其他联系方式，仅用于处理该次请求。
个人身份信息和财产信息：本应用不要求或收集身份证件信息、银行卡或金融账户信息、交易记录及金币、钻石等虚拟财产信息。
位置信息和设备通讯录：本应用不申请或使用精准定位、后台定位，也不读取设备通讯录。应用内“联系人”指您在本服务中建立的好友关系，并非手机通讯录。
网络身份标识：处理用户名、登录会话标识和 IP 地址，用于账号登录、会话管理、安全防护及故障排查。密码以不可逆哈希形式保存；本应用不保存明文密码。
应用内操作信息：您主动输入的账号搜索内容、消息发送和互动状态，以及必要的登录、连接和故障日志，用于提供搜索、消息、账号安全和服务维护。本应用不读取设备上的浏览器历史、跨应用搜索记录或其他应用的使用记录。
设备信息和设备标识：客户端业务请求读取设备品牌、型号、系统及版本、应用版本和构建号，用于兼容性、账号安全和故障排查；推送会处理 CID、厂商推送令牌以及 Android ID、OAID 等标识和必要网络信息，具体见第五节。个推初始化前，我们通过 SDK 配置关闭 IMEI、IMSI、MAC 地址、ICCID、设备序列号和 GAID 六项可选采集；配置不成功时记录失败项，不能将该配置表述为所有 SDK 均无相关读取。本应用业务代码不主动读取 IMEI、IMSI、MEID、ICCID、设备序列号或 MAC 地址，不启用个推的应用列表智能推送和定位推送功能。
剪贴板内容：仅当您在聊天输入区主动点击“粘贴”时，应用才读取当前剪贴板中的文字、图片，或桌面端文件，用于您选择粘贴或发送的内容；仅探测剪贴板是否有可粘贴内容时不读取其具体内容。您未主动粘贴或发送时，应用不会将剪贴板内容上传给我们。
在您同意本政策后，应用在静默、后台或被系统唤起处理推送时，可能为维持消息提醒、恢复连接和提示来电，处理推送标识、设备及应用版本、网络状态、IP 地址和必要的通知事件。个推及厂商推送通道可能在系统允许的范围内保持连接或接收消息；个推链路调节器可能查询相关推送应用信息并关联唤醒，以提高送达率，相关信息不用于本应用广告画像。关闭系统通知不会自动停止全部网络连接；您可通过系统设置管理通知、关联启动及后台运行。
后台运行不代表取得相机、麦克风、照片或定位等额外授权。仅在您主动录制、发起或接听通话且已授权时使用相机、麦克风；通话转入后台时使用系统允许的前台服务并展示持续通知。不因后台运行读取通讯录、短信、通话记录、日历、本机电话号码或整库图片、音视频。
本应用当前以用户名和密码注册、登录，注册不要求手机号，也不提供短信验证码登录。只有在您主动通过其他沟通方式向我们提供联系方式时，我们才会为处理该次咨询或投诉使用该联系方式。
草稿、缓存、待发送文件、下载文件、登录凭证和部分设置可能只保存在您的设备或系统安全存储中。您选择发送文件、图片、视频或语音后，相应内容会被上传并按本政策处理；删除应用、清除缓存或卸载应用可能导致仅保存在本地的数据丢失。
Android 客户端在同意后为识别模拟器，读取系统提供的品牌、型号、系统构建信息，并查询可处理系统桌面（HOME）的组件包名，在本机与少量已知模拟器桌面标识比对。该查询不是完整应用安装列表；其结果用于本机运行环境判断。Android 1.1.1（版本码 26）不含 freeRASP／Talsec，不再通过该 SDK 读取系统传感器清单、检测应用信息或发送安全诊断。尚未升级的旧版本说明见第五节末尾。
应用未声明全量应用列表查询权限，但系统桌面检查、推送链路及个推间接依赖的卓信 ID 可能涉及有限的应用信息查询，范围和目的见第五节；不能将未声明全量查询权限等同于没有任何应用信息读取。客户端自身代码不主动读取 MAC 地址，个推六项关闭配置的适用范围见上文。
除非另有明确提示并取得必要授权，本应用不读取或上传您的通讯录、短信、通话记录、精准定位、行踪轨迹、身份证件、银行卡信息或生物识别信息。我们不以后台定位为业务目的；如果未来启用定位功能，我们会在申请权限前说明用途并更新本政策。
Android 首次启动在您同意本政策前，仅展示协议说明并核对本机同意记录，不初始化处理个人信息的业务和第三方服务；公开正文通过独立 HTTPS 请求读取，不携带业务登录凭据。您同意并成功保存记录后，才启用业务、网络接入、推送及其他插件。隐私同意不代表一次性授权所有系统权限；相机、麦克风、通知等仍按功能和系统要求处理。您可以在系统设置中拒绝或撤回权限；拒绝后仍可使用不依赖该权限的功能。
| 权限 | 使用场景 | 拒绝后的影响 |
|---|---|---|
| 相机 | 拍摄头像、图片或视频、扫一扫识别二维码，以及进行视频通话。 | 不能直接拍摄或开启视频画面，但可以使用已有文件或语音通话。 |
| 麦克风 | 录制语音消息，以及进行语音或视频通话。 | 不能录制语音或使用通话音频。 |
| 照片/视频/文件访问 | Android 通过系统选择器访问您主动选中的文件和媒体，不申请整库照片、视频或外部存储读写权限。Android 10 及以上通过 MediaStore 保存本应用写入的图片、视频；Android 7–9 通过系统另存为选择文件名和保存位置。 | 取消选择或保存仅影响本次操作，文字等其他功能不受影响。 |
| 通知 | 在应用未打开时提示新消息、好友申请和来电等事件。 | 不会收到系统通知，但打开应用后仍可查看服务内容。 |
| 蓝牙与音频设置 | 通话 SDK 支持耳机、扬声器等音频路由。包内声明蓝牙及蓝牙连接权限；需运行时授权的能力受系统授权控制。 | 相关耳机或音频路由能力可能受限，不影响文字消息。 |
| 电话状态（READ_PHONE_STATE） | 声网和个推依赖在合并清单中声明此权限，用于通话状态兼容及推送设备识别相关能力。本应用业务流程不主动申请该运行时权限，不主动用其读取手机号；不声明读取通话记录权限；实际可用信息受系统及授权限制。 | 未授权时 SDK 无法使用该权限保护的信息，基本文字消息仍可使用。 |
| 来电全屏通知、悬浮窗与前台服务 | 展示有效来电、通话悬浮窗及维持您正在进行的通话。全屏通知和悬浮窗受系统的专门设置控制；前台通话展示持续通知。 | 关闭相关展示能力可能使锁屏或后台来电提示受限，可在应用内处理来电。 |
| 网络状态、唤醒锁、开机事件、震动、角标和精确闹钟 | 支持消息连接、推送注册和重连、通知提示及未读角标，部分为系统普通权限或特殊访问能力，按系统规则管理。 | 关闭后台或通知相关能力可能影响提醒及时性；不因此取得通讯录、短信或定位权限。 |
Android 系统选择器仅授权访问您选中的项目或保存位置；不会由此获得整库相册和文档权限。我们会尊重系统返回的授权范围，不以拒绝非必要权限为由拒绝基本消息功能。
我们不会基于通信内容建立广告画像，不会将通信内容出售、出租或用于与本服务无关的营销。若未来改变处理目的、扩大共享范围或引入广告，我们会依法更新政策并在必要时重新取得您的同意。
我们不会出售个人信息。为实现您主动使用的功能，我们可能向下列服务提供方或其他用户提供必要信息：
| SDK 名称、开发者及包名 | 使用目的、场景和处理方式 | 处理的信息及权限 | SDK 隐私说明 |
|---|---|---|---|
| 消息推送SDK Android 每日互动股份有限公司 包名：com.igexin.sdk 版本：gtsdk 3.3.12.0、gtc 3.2.18.0；Flutter 插件 getuiflut 0.2.41 | 在 Android 客户端提供消息推送及按设备品牌选择厂商通道；SDK 在用户同意本政策、客户端初始化推送服务后调用，按接口及推送场景处理信息。 | 推送标识 CID／GID、Android ID、OAID，设备平台、厂商、品牌、型号、系统版本，运营商和网络连接信息（含 Wi-Fi 状态、DHCP、SSID、BSSID、IP 地址），以及消息投递事件。IMEI、IMSI、MAC、ICCID、序列号及 GAID 的可选采集已由应用配置关闭。未启用定位推送和应用列表智能推送；保留的链路调节器可能查询相关应用信息并关联唤醒。间接依赖卓信 ID 另列如下。网络状态及 Wi-Fi 状态用于连接维护。 | 个推用户隐私政策 消息推送 SDK 合规指南 |
| SDK名称：OPPO PUSH 客户端SDK 开发者：广东欢太科技有限公司 包名：com.heytap.msp 项目依赖：OPPO 辅助通道 3.6.0 | 在 OPPO 设备上向您推送新消息、好友申请和来电提醒；通过 SDK 与 OPPO 推送服务通信并注册推送标识。 | MCS 应用包名、应用包名、应用版本号、OPPO PUSH SDK 版本号、RegistrationID、appKey、appSecret。通过网络权限、网络状态和 Wi-Fi 状态支持推送连接；不申请相机、麦克风或照片权限。 | SDK隐私政策 |
| SDK名称：vivo推送SDK 开发者：维沃移动通信有限公司 包名：com.vivo.push 项目依赖：vivo 辅助通道 3.2.0 | 在 vivo 设备上推送消息，并统计推送 SDK 接口调用成功率；仅在相应推送通道和场景处理。 | 应用基本信息（appid、appkey、应用包名、应用版本、push SDK 版本）、vpush regId、设备类型、系统类型及版本。使用网络连接提供推送服务。 | SDK隐私政策 |
| SDK名称：小米推送 开发者：北京小米移动软件有限公司 包名：com.xiaomi.push 项目依赖：小米辅助通道 3.3.7 | 在小米设备上推送新消息、好友申请和来电提醒；处理推送注册、投递及送达状态。 | 应用包名、版本及运行状态、RegID、设备厂商和型号、内存、系统版本、SDK 版本、设备归属地、SIM 卡运营商名称、网络类型、Wi-Fi 状态、通知栏设置及消息创建/送达/点击事件。小米官方说明其中部分网络状态信息仅在本机读取。使用网络及网络状态权限。 | SDK隐私政策 |
| 华为推送 SDK 与 HMS 基础组件 华为软件技术有限公司 包名：com.huawei.hms.push、com.huawei.hms.stats 等 HMS Push／OpenDevice 6.12.0.300；HMS stats 6.11.0.302；华为辅助通道 3.1.4 | 在华为设备上注册推送、接收通知；基础组件用于服务连接、接口调用及运行维护，本应用未启用华为性能加速业务。 | 应用匿名标识 AAID、PushToken，应用包名、App ID 和版本、设备型号、系统及服务版本、国家码、网络连接信息，接口调用结果、时延及必要运行日志。经网络与华为推送服务通信，不读取消息之外的通讯录或短信。 | 华为推送 SDK 隐私说明 |
| 荣耀推送SDK 深圳荣耀软件技术有限公司 包名：com.hihonor.push 项目依赖：荣耀推送 7.0.61.303 | 在荣耀设备上推送新消息、好友申请和来电提醒；仅在荣耀推送通道和推送场景使用。 | 设备信息、应用信息、设备标识符（AAID、PushToken）、APPID 和应用包名。通过网络连接提供消息推送服务。 | 荣耀推送SDK隐私声明 |
| 视频 SDK 上海声网科技有限公司 包名：io.agora.rtc2.video Agora Flutter 插件 6.6.4 / Android RTC 4.6.4 | 仅在您主动发起或接听视频通话时，建立实时视频通信并传输通话媒体流；用户离开通话后结束该场景的数据处理。 | 设备品牌、型号、系统版本、CPU、内存使用情况、电池电量、屏幕分辨率、IP 地址、网络接入方式和类型、屏幕旋转方向，以及通话频道内用户 ID；处理视频和通话音频流。需要相机、麦克风和网络权限；按设备及 SDK 配置可能使用网络状态、Wi-Fi 状态、蓝牙连接等权限。 | 声网 SDK 隐私政策；视频 SDK 合规使用说明 |
| 音频 SDK 上海声网科技有限公司 包名：io.agora.rtc2.audio Agora Flutter 插件 6.6.4 / Android RTC 4.6.4 | 仅在您主动发起或接听语音/视频通话时，建立实时音频通信并传输通话音频流；用户离开通话后结束该场景的数据处理。 | 设备品牌、型号、系统版本、CPU、内存使用情况、电池电量、IP 地址、网络接入方式和类型，以及通话频道内用户 ID；处理通话音频流。需要麦克风和网络权限；按设备及 SDK 配置可能使用网络状态、Wi-Fi 状态和蓝牙连接权限。 | 声网 SDK 隐私政策；音频 SDK 合规使用说明 |
| 卓信 ID（个推间接依赖） 中互智安（北京）科技有限公司 包名：com.zxid.sdk 3.3.7.58976 | 由消息推送依赖接入，用于设备识别及安全风控；应用不将其作为独立广告或画像服务调用，在同意后随相关推送能力运行。 | 设备标识及风险信号；设备制造商、型号、系统、OAID、联网方式与状态、屏幕亮度、电池状态、所在国家，以及常见应用名称、包名、版本和安装状态等有限应用信息。用于生成和验证设备基础标识，不等同于应用自行枚举完整安装列表。 | 卓信 ID 隐私政策 联系：zhza@isc.org.cn |
| ML Kit 条码识别 Google LLC com.google.mlkit:barcode-scanning 17.3.0；common 18.11.0 mobile_scanner 7.4.0 | 在您主动使用扫一扫时，在设备上分析摄像头画面并识别二维码，识别结果由应用用于您选择的加好友、入群或链接操作。 | 摄像头图像和二维码内容在本机识别；ML Kit 不将输入图像及识别结果发送至 Google。SDK 可能向 Google 发送 API 使用及性能指标，并联网获取兼容性或更新信息，详见其官方说明。需要相机及网络权限。 | ML Kit 条款与隐私 Google 隐私政策 |
| NetShield 网络接入组件 包名：com.netshield Android Build Number 21（2026-10-08 SDK 分发） | 在同意后建立本应用的 IM 网络接入，转发业务 API 和实时消息连接，提供连通性与接入保护；媒体、推送和声网通话另走各自链路。 | 为转发连接处理IP 地址、连接目标、连接状态及传输流量；本应用经该链路传输的业务数据仍按本政策对应功能处理。本应用未将其配置为广告、通讯录或定位服务。 | 本组件的本应用接入说明见本政策；如需了解处理情况或行使权利，请联系本政策第十一节所列运营者邮箱。 |
| 对象存储或云基础设施服务商（腾讯云 COS 等） | 保存和传输您主动发送的图片、视频、语音和文件 | 媒体文件、对象键、会话关联标识、上传下载日志和必要的网络信息。部署环境可能使用 MinIO、阿里云 OSS、腾讯云 COS 或其他受托服务商。 | 腾讯云隐私声明；其他所属服务的存储由对应受托服务商协议约束。 |
| 收件人、好友和群成员 | 实现您主动发起的消息、文件、群聊和个人资料展示 | 您选择发送的内容、发送者昵称/头像、会话信息及必要的消息状态。 | 不适用；信息由您主动发送至选定的会话对象。 |
上述版本按 Android 1.1.1（版本码 26）的最终构建依赖核对；列出的是本应用已接入的功能，不代表启用了各 SDK 的广告、画像等全部产品。第三方仅应在相应服务所需范围内处理信息；我们根据接入配置和实际运行情况维护本清单，变更用途或范围时依法更新告知并取得必要同意。
freeRASP／Talsec 安全 SDK 已从 26 包移除，不属于上述当前 SDK 清单。尚未升级且仍集成 freeRASP 8.2.2 的旧安装版本，可能在同意后读取系统传感器清单及与 Root、Hook 等风险检测有关的应用信息，并向 Talsec（Lynx SFT s.r.o.）发送设备及安全诊断。旧版处理规则见 freeRASP 用户数据政策。升级到 26 包后不再通过该 SDK 进行上述处理；其他 SDK 的必要处理仍按各自条目执行。
在合并、分立、资产转让或类似交易中，如个人信息随业务转移，我们会告知接收方的名称和联系方式，并要求其继续受本政策或不低于本政策保护水平的规则约束。向司法、行政或执法机关提供信息时，我们仅在合法、必要范围内提供。
账号、好友、群组及消息由您接入的服务所属服务器保存；媒体文件按所属服务的对象存储配置保存；本次发布所用腾讯云 COS 为中国香港地域，公开协议网页由该地域提供。SDK 服务商对其自身数据存储地点和期限的说明见上表各自隐私政策；我们不据此推定其所有服务均在境内或境外处理。若实际使用的服务涉及向境外提供个人信息，我们会在启用前向您说明境外接收方、处理目的、信息种类和行使权利的方式，并依法履行单独告知、单独同意及其他适用的跨境传输要求。
| 信息 | 保存规则 |
|---|---|
| 账号、资料、好友和群组 | 在账号存续期间保存；注销后在完成必要的安全核验、备份清理和法定留存后删除或匿名化。 |
| 消息和媒体 | 在提供消息服务、会话历史和安全处理所需期间保存。您删除的内容会从可操作数据中删除；已被其他用户保存、转发、截图或依法留存的副本可能继续存在。 |
| 登录、安全和运行日志 | 按安全审计、故障排查和法律要求保存，超过期限后删除或匿名化。 |
| 备份和灾备副本 | 仅为恢复和安全目的保留，并在备份周期结束后清理。 |
账号注销后立即停止登录并清除登录密码及个人资料。账号专属数据在注销满三个自然月后由后台任务清理，清理成功后用户名可重新注册；新账号使用新的用户标识，不继承旧账号关系、记录或权限。为保留其他用户可见的聊天历史，其持有的聊天内容及仍被引用的附件不会随您的注销删除；我们移除无共享引用的附件、本人私有状态及相关活动、上传和审计记录。清理失败时持续重试，在完成前不会释放用户名。依法必须留存的信息按适用期限处理。
请您妥善保管账号密码，不要向任何人提供验证码、令牌或登录凭证。互联网环境并非绝对安全；如您发现账号、消息或个人信息可能被泄露，请立即修改密码并通过本政策列明的渠道联系我们。
在法律允许的范围内，您可以查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，限制或拒绝处理，撤回同意，注销账号，并要求我们说明个人信息处理规则。我们不会因为您撤回非必要权限或同意而拒绝提供不依赖该信息的基本功能。
为了保护账号安全，我们可能要求您完成身份核验。我们通常在收到完整请求后 15 个工作日内回复；情况复杂或法律另有规定的，我们会说明延期原因和预计时间。若请求涉及第三方服务商，我们会及时转达并督促其处理。
本服务不以不满 14 周岁的儿童为目标用户。未满 18 周岁的用户应在监护人同意、指导和监督下使用本服务，不得发送或接收不适合其年龄的内容。若监护人发现我们在未经同意的情况下处理了儿童个人信息，请通过“设置 → 帮助与反馈”或上述邮箱联系我们；经核实后，我们将依法删除、更正或采取其他保护措施。
您可通过“我的 → 设置 → 青少年模式”开启账号保护，由监护人设置独立六位管理密码。关闭、修改密码和调整规则需要验证管理密码；忘记密码时可通过客服或反馈申诉，核验前保持保护。开启后限制新增好友和群关系，已有群需单独授权，提供每日额度和夜间限制。默认每日60分钟、北京时间22:00至次日06:00限制，监护人可验证后调整。服务端以最长30秒活动授权预扣用量，提前续约仅计新增覆盖时间，每次中断最多多计30秒；客户端不读取其他应用使用记录。群授权不能保证其他成员发布的内容均适合未成年人，请继续使用拉黑、举报等保护功能。
我们会根据法律法规、产品功能和数据处理方式更新本政策。涉及处理目的、信息类别、共享对象、跨境传输、保存期限或您的权利的重大变化，我们会在应用内弹窗、通知或其他显著方式提示，并在需要时重新取得您的同意。更新后的版本会在本页面显示新的更新日期和生效日期。
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